N11'den aldııgm Ryzen 5 5500 işlemci arızalı çıkmıştı ve görüntü vermiyordu. Sıfır almıştım ve iadeye yolladım. N11 müşteri hizmetleri bana işlemcide kırık oldugundan iadeniz reddedildi dedi fakat işlemciyi ben tek parça şeklinde kutusundan çıktıgı gibi yolladım. Ne yapmam gerekiyor?